Με αφορμή τις ερωτήσεις και τους προβληματισμούς που διατυπώθηκαν κατά την πρόσφατη ενημερωτική συνάντηση στη Σύρο, παραθέτουμε συνοπτικές διευκρινίσεις σχετικά με τις ενέργειες του Επιμελητηρίου Κυκλάδων για την ανάπτυξη της κρουαζιέρας, την υποστήριξη του προορισμού και της τοπικής επιχειρηματικότητας.
Ερ. 1: Τι έχει πετύχει μέχρι σήμερα το Επιμελητήριο Κυκλάδων στον τομέα της κρουαζιέρας;
Απ.: Το Επιμελητήριο Κυκλάδων εργάζεται συστηματικά από το 2016 για την ανάπτυξη της κρουαζιέρας γενικά στις Κυκλάδες και ειδικά στη Σύρο. Μέσα από στοχευμένες δράσεις προβολής, δικτύωσης και συνεργασίας, έχει συμβάλει καθοριστικά στην τοποθέτηση της Σύρου στον παγκόσμιο χάρτη της κρουαζιέρας.
Σήμερα η Σύρος καταγράφει σχεδόν 100 προσεγγίσεις κρουαζιερόπλοιων ετησίως. Έχει μάλιστα συνεχή παρουσία σε μεγάλες διεθνείς εκθέσεις, συνέδρια και εμπορικές συναντήσεις μέσω του Επιμελητηρίου.
Κυρίως όμως, το Επιμελητήριο έχει αναπτύξει σχέσεις συνεργασίας και εμπιστοσύνης με σημαντικούς φορείς και εταιρείες του κλάδου, συμβάλλοντας στην ένταξη της Σύρου στα προγράμματα κρουαζιέρας και στην προβολή του νησιού ως ξεχωριστού προορισμού.
Ερ. 2: Με ποιες εταιρείες συνεργάζεται το Επιμελητήριο Κυκλάδων;
Απ.: Το Επιμελητήριο Κυκλάδων συνεργάζεται διαχρονικά με διεθνείς φορείς και εταιρείες της κρουαζιέρας που δραστηριοποιούνται στην περιοχή της Ανατολικής Μεσογείου και των Κυκλάδων.
Στο πλαίσιο αυτό έχουν αναπτυχθεί σχέσεις συνεργασίας και αμοιβαίας εμπιστοσύνης με τη Διεθνή Ένωση Εταιρειών Κρουαζιέρας (CLIA) που εκπροσωπεί τις μεγαλύτερες εταιρείες κρουαζιέρας στον κόσμο, καθώς και με εταιρείες όπως οι MSC Cruises, Explora Journeys, Azamara Cruises, Seabourn, Windstar Cruises, Silversea Cruises, Ponant, Regent Seven Seas Cruises. Μέχρι σήμερα, το Επιμελητήριο δεν έχει συνεργαστεί με την εταιρεία Celestyal.
Διευκρινίζεται επίσης ότι το Επιμελητήριο Κυκλάδων δεν έχει συνεργασία με την εταιρεία Mano Cruises, που διαχειρίζεται το κρουαζιερόπλοιο Crown Iris.
Ερ. 3: Γιατί το Επιμελητήριο δίνει έμφαση στην ποιοτική και πολυτελή κρουαζιέρα;
Απ.: Επιλέξαμε εταιρείες πολυτελούς και ποιοτικής κρουαζιέρας οι οποίες μεταφέρουν επιβάτες υψηλού πολιτιστικού και εισοδηματικού προφίλ. Η ιστορία της Σύρου, η πολιτιστική και αρχιτεκτονική κληρονομιά της Ερμούπολης και η κοσμοπολίτικη αύρα του νησιού ταιριάζουν στις απαιτήσεις ενός κοινού με αυξημένο ενδιαφέρον για πολιτισμό, γαστρονομία, τοπικά προϊόντα και ποιοτικές υπηρεσίες. Επιπλέον, λόγω της ιδιαιτερότητας του λιμανιού της Σύρου, που μπορεί να δεχτεί πλοία μικρού μεγέθους και βυθίσματος, αυτή η επιλογή έχει και λειτουργικό χαρακτήρα.
Εκτιμάμε ότι η συγκεκριμένη στρατηγική επιλογή έχει συμβάλει στην αναγνωρισιμότητα της Σύρου σε διεθνές επίπεδο, προσελκύοντας επισκέπτες με ενδιαφέρον για αυθεντικές εμπειρίες και ποιοτικές υπηρεσίες και αυτό πρέπει να το κρατήσουμε σε συνέχεια της συζήτησης που ξεκινήσαμε με όλους τους εμπλεκόμενους για την ανάπτυξη υπηρεσιών και εμπειριών υψηλού επιπέδου.
Ερ. 4: Γιατί ορισμένοι επαγγελματίες θεωρούν ότι οι επιβάτες κρουαζιέρας δεν ψωνίζουν αρκετά;
Απ.: Διαχρονικά, το αποτύπωμα που αφήνει η κρουαζιέρα στην τοπική αγορά εξαρτάται από το μείγμα των επισκεπτών, αν πρόκειται δηλαδή για επισκέπτες υψηλού, μεσαίου ή χαμηλού εισοδηματικού προφίλ, και από τις υποδομές και τις υπηρεσίες που διαθέτει ένας τόπος.
Γι' αυτό και το Επιμελητήριο έκανε ένα ταξίδι εξοικείωσης (Fam Trip) με την εταιρεία MSC και τη θυγατρική της Explora Journeys, και έφερε εδώ ανώτερα στελέχη των εταιρειών αυτών. Η εταιρεία MSC έχει πλοία όπως το MSC Lirica, που έρχεται κάθε Τετάρτη και το οποίο είναι μεγαλύτερης χωρητικότητας αλλά το βύθισμά του είναι τέτοιο που του επιτρέπει να δέσει στο λιμάνι της Ερμούπολης.
Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να εμπλουτιστεί το μείγμα επισκεπτών και να αυξηθεί η εμπορική κίνηση. Κατά κοινή ομολογία, η αγορά παρουσιάζει αισθητά διαφορετική εικόνα κάθε Τετάρτη που έχουμε αυτούς τους επισκέπτες σε σχέση με τις υπόλοιπες μέρες.
Θεωρούμε ότι έχουν πλέον ωριμάσει οι συνθήκες το λιμάνι της Σύρου να αποκτήσει τις κατάλληλες υποδομές έτσι ώστε να μπορεί να υποδεχτεί μεγάλου βυθίσματος πλοία και να ανταποκριθεί στη ζήτηση που υπάρχει. Τότε, μπορούμε να έχουμε ακόμα και κάθε μέρα ένα πλοίο αντίστοιχο με το MSC Lirica, και από άλλες εταιρείες, είτε από έκτακτες προσεγγίσεις είτε από σταθερά προγραμματισμένες αφίξεις.
Γενικότερα, το τελευταίο διάστημα παρατηρείται μια μείωση της κατανάλωσης συνολικά από τους επιβάτες κρουαζιέρας στους προορισμούς που επισκέπτονται. Αυτό έχει να κάνει με τη διεθνή οικονομική συγκυρία, το εισόδημα και την ψυχολογία των ανθρώπων.
Σε κάθε περίπτωση, η κρουαζιέρα εξακολουθεί να δημιουργεί ευκαιρίες για την τοπική αγορά, οι οποίες αξιοποιούνται πιο αποτελεσματικά όταν συνδυάζονται οι εξής παράγοντες: σοβαρές υποδομές, ποιοτικές υπηρεσίες, επαγγελματική παρουσία και συνεργασία μεταξύ των επιχειρήσεων, και συντονισμένες προωθητικές ενέργειες.
Ερ. 5: Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις που διαθέτουν εκδρομικά πακέτα ή εμπειρίες κατάλληλες για επιβάτες κρουαζιέρας να τα προωθήσουν;
Απ.: Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν οργανωμένες εκδρομές, θεματικές περιηγήσεις, πολιτιστικές, γαστρονομικές ή άλλες εμπειρίες κατάλληλες για επιβάτες κρουαζιέρας, καλούνται να καταθέτουν σχετικό ενημερωτικό υλικό και τις προτάσεις τους στους τοπικούς πράκτορες Stefanou Travel και Syros Travel, που εξυπηρετούν τις ανάγκες των εταιρειών κρουαζιέρας μέσω των κεντρικών συνεργαζόμενων πρακτορείων της Αθήνας.
Οι συγκεκριμένοι επαγγελματίες αποτελούν τον βασικό δίαυλο επικοινωνίας με τα κεντρικά γραφεία και τους tour operators που σχεδιάζουν και διαμορφώνουν τα εκδρομικά προγράμματα των εταιρειών κρουαζιέρας. Για τον λόγο αυτό, η έγκαιρη και επαγγελματική παρουσίαση νέων προτάσεων αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες ένταξής τους στα διαθέσιμα προγράμματα περιηγήσεων του προορισμού.
Η πρόθεση του Επιμελητηρίου είναι να υπάρχουν περισσότερα και καλύτερα εκδρομικά προγράμματα, που θα ικανοποιούν τους επισκέπτες του νησιού και θα δημιουργούν έσοδα για όσο γίνεται μεγαλύτερο αριθμό επιχειρήσεων.
Ερ. 6: Ποιος είναι ο ρόλος του Επιμελητηρίου Κυκλάδων στην ανάπτυξη της κρουαζιέρας;
Απ.: Το Επιμελητήριο Κυκλάδων στο πλαίσιο της συνεργασίας του με τις εταιρείες κρουαζιέρας, κατανοεί τις επιχειρηματικές τους βλέψεις, ωστόσο, φροντίζει να γίνει αντιληπτό στις εταιρείες ότι και αυτές μπορούν να κερδίζουν και οι τοπικές αγορές να απολαμβάνουν τα οφέλη της κρουαζιέρας και όχι να χρησιμοποιούνται τα νησιά ως θέρετρα, με εγκαταστάσεις all-inclusive, για παράδειγμα.
Το Επιμελητήριο Κυκλάδων συνεργάζεται θεσμικά με τον Δήμο Σύρου - Ερμούπολης, το Δημοτικό Λιμενικό Ταμείο και τον Εμπορικό Σύλλογο για την ενίσχυση της τοπικής επιχειρηματικότητας και την ανάδειξη της Σύρου ως ποιοτικού τουριστικού προορισμού, προς όφελος των επιχειρήσεων και της τοπικής οικονομίας.