Η C.S.P. HERMES διοικείται από έναν ενθουσιώδη διευθυντικό στέλεχος & από μια ομάδα στελεχών που διαρκώς μοχθούν για τη βελτίωση των Υπηρεσιών της. Κατά γενική αποδοχή παρέχει τις πιο ασφαλείς Υπηρεσίες στον Κλάδο της μαζί με τους φύλακες της παρέχει τις πιο Αξιόπιστες Υπηρεσίες. Όλοι οι εργαζόμενοι της έχουν καλές προθέσεις, είναι δε υπερήφανοι για τη δουλειά τους και είναι γνωστές των καθηκόντων τους.
ΠΑΡΕΧΕΙ
- Υποστήριξη με ανθρώπινο ειδικευμένο / εκπαιδευμένο προσωπικό.
- Κατάρτιση μελετών τρωτότητας / εκτίμησης κινδύνων.
- Ανάπτυξη επιχειρησιακών σχεδίων Ασφαλείας εγκαταστάσεων.
- Υπηρεσίες Ασφαλείας επικοινωνιών.
- Σχέδιο πρόληψης περιστατικών.
- Σχέδια αντιμετώπισης κρίσεων (έτοιμα σεναρια–μνημονια).
- Ειδικές εκπαιδεύσεις Ασφαλείας.
- Ειδικές μελέτες Ηλεκτρονικών Συστημάτων Ασφαλείας.
- Περιπολίες γειτονιάς, χωριών, πόλεων με ανθρώπινο δυναμικό.
Στην πολιτική ποιότητας της εταιρείας μας, βάση για την επίτευξη των στόχων μας, αποτελεί το εξειδικευμένο προσωπικό μας, το οποίο:
- Επιλέγεται με προκαθορισμένα κριτήρια, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.
- Εκπαιδεύεται τακτικά και έκτακτα, σε θεωρητικό και πρακτικό επίπεδο.
- Ελέγχεται, μέσα από ένα συνδυασμένο σύστημα εποπτείας, από έμπειρους επόπτες
- Κατευθύνεται μέσω ενός υπερσύγχρονου Κέντρου Επιχειρήσεων, που παρέχει δυνατότητες άμεσης και συνεχούς επικοινωνίας.
- Αξιολογείται τακτικά για τις δεξιότητες, την προσπάθεια, την επίδειξη ευθύνης.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΞΕΛΙΞΕΩΝ
Για να επιτευχθεί ο βασικός σκοπός της ΠΡΟΛΗΨΗΣ του εγκλήματος, τον οποίο έχουμε συνεχώς μπροστά μας απαιτείται η όσον το δυνατόν καλύτερη γνώση του [στόχου] και του περιβάλλοντος του, όταν κληθούμε να τον προστατέψουμε. Πως το εξασφαλίζουμε; Με ενημέρωση.
ΕΜΕΙΣ: έχουμε σχεδιάσει, οι Υπηρεσίες μας να στηρίζονται σύμφωνα με τα εφαρμοζόμενα διεθνώς, στο πεδίο της Ασφαλείας εγκαταστάσεων, τα μεθοδολογικά βήματα που ακολουθούμε σαν εταιρεία, μετά την σχετική σύμβαση με τον πελάτη, είναι η Κατάρτιση πρότασης – επιχειρησιακού σχεδίου Ασφαλείας της εγκατάστασης, σε εύλογο χρονικό διάστημα. Το επιχειρησιακό Σχέδιο Ασφαλείας θα προκύψει μετά από:
- επαναλαμβανόμενες αυτοψίες των χώρων, σε διαφορετικές χρονικές στιγμές (πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές ώρες).
- μελέτη των αρχιτεκτονικών μηχανολογικών κλπ σχεδίων σε συνεργασία με αντίστοιχους εξειδικευμένους υπαλλήλους η συνεργάτες του Πελάτη.
- εκπόνηση μελέτης τρωτότητας των εγκαταστάσεων (ανάλυση κινδύνων, βαθμονόμηση απειλής, εκτίμηση).
- καθορισμό αντίμετρων (προσδιορισμός ζωνών Ασφαλείας, σημείων ελέγχου, διαδικασίες πρόσβασης).
- ανάλυση του αναγκαίου προσωπικού (προφίλ, εκπαίδευση) και εξοπλισμού (καταλληλότητα, κριτήρια επιλογής).
Μετά την ολοκλήρωση του σχεδίου, θα ακολουθήσει τεκμηριωμένη πρόταση της εταιρείας μας, για τυχόν βελτιώσεις σε σχέση με την υπάρχουσα κατάσταση, στον τομέα Ασφαλείας των εγκαταστάσεων σας, η σας τεθούν υπόψη σας.
Μέχρι την ολοκλήρωση του πρώτου σχεδίου, όσον αφορά τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις του προσωπικού μας, τηρούμε τα προβλεπόμενα από τον Πελάτη και εποπτεύουμε επίσης, κατά πάγια τακτική μας, με τις υπάρχουσες εποπτείες μας και το προσωπικό αυτό, σε τακτά και μη χρονικά διαστήματα.
ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ
Στα καθήκοντα του Εσωτερικού Ελέγχου για την ασφάλεια των πελατών της:
- Ο έλεγχος όλων των διαδικασιών Ασφαλείας των πελατών της Εταιρείας.
- Ο έλεγχος της σωστής λειτουργίας όλων των τμημάτων της Εταιρείας.
- Ο έλεγχος της παροχής Υπηρεσιών προς τους πελάτες μας σε όλα τα επίπεδα.
- Οι μελέτες και αναλύσεις με σκοπό την υποβολή προτάσεων για την καλύτερη ασφάλεια των πελατών μας.
- Η συλλογή πληροφοριών.
- Η αντιμετώπιση οποιασδήποτε κατάστασης έκτακτης ανάγκης ή κρίσης, που αφορά οποιονδήποτε πελάτη πανελλαδικώς.
Το ΤΜΗΜΑ ΦΥΛΑΞΕΩΝ, της CYCLADES SECURITY, όπως και όλες οι Υπηρεσίες της CYCLADES, λειτουργεί ελεγχόμενο από το Κέντρο Επιχειρήσεων, 365 ημέρες το χρόνο, επί 24ωρου βάσεως.
ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΑΣ ΑΡΚΕΙ ΜΟΝΟΝ ΑΥΤΟΣ Ο ΕΛΕΓΧΟΣ. Όλο το Προσωπικό Ασφαλείας σε Πανελλαδική κλίμακα συντονίζεται, επιθεωρείται και ελέγχεται επιπλέον από:
- τους επόπτες Ασφαλείας, επίσης σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο.
- το patrol της περιοχής (σε περίπτωση που καλύπτουμε την περιοχή).
- τον Εσωτερικό Έλεγχο με αιφνιδιαστικές εφοδειες στους χώρους φύλαξης.
- από τον Κεντρικό Σταθμό της CYCLADES με τηλεφωνικό Έλεγχο η ασύρματο ανά μια ώρα επί 24ωρου βάσεως.
Για τους παραπάνω ελέγχους εκδίδονται αναφορές, οι οποίες είναι ανά πάσα στιγμή στη διάθεση του πελάτη.
Η C.S.P. HERMES, παρέχει Υπηρεσίες Υψίστης Ασφαλείας που καλύπτουν όλο το εύρος των αναγκών επαγγελματιών και ιδιωτών. Οι υπηρεσίες ανήκουν σε τέσσερις βασικές κατηγοριές:
- ΑΜΕΣΗ ΕΠΕΜΒΑΣΗ
- ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ ΣΗΜΑΤΩΝ
- ΣΤΑΤΙΚΕΣ ΦΥΛΑΞΕΙΣ
- ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Με γνώμονα τη ικανοποίηση των ιδιαίτερων αναγκών ένα Ειδικό Τμήμα αναλύει, σχεδιάζει, και προτείνει μέσα από μια γκάμα Υπηρεσιών την προσφορότερη λύση για:
- τη φύλαξη του περιβάλλοντος και εσωτερικού χώρου βιομηχανικών εγκαταστάσεων, αποθηκών, αεροδρομίων, λιμανιών, μαρίνων, γραφείων, τραπεζών καταστημάτων, εκδηλώσεων, οικιών.
- τον έλεγχο και τη εποπτεία εισερχόμενων επισκεπτών
- την καταγραφή εισερχόμενων/εξερχόμενων ατόμων και οχημάτων
- τον έλεγχο εμπορευμάτων και της διακίνησης τους<
- την αδιάσπαστη μετακίνηση και παρουσία VIP
-
- με στατικούς φύλακες
- με περιπολικά οχήματα
- με τοποθέτηση συστήματος συναγερμού
- και σύνδεση του με το Συντονιστικό / Επιχειρησιακό κέντρο.
- με άμεση επέμβαση περιπολικού σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
- με μεταφορά χρημάτων, αξιογραφων, κοσμημάτων.
- με τοποθέτηση κλειστών κυκλωμάτων
- με entrance & access control–καταγραφή συμβάντων
φυσικά διαθέτοντας άρτια και συνεχώς καταρτιζομενο προσωπικό με διάφορα επίπεδα:
- Φύλακες, Αρχιφύλακες, Υπεύθυνοι Φυλάξεων, Επόπτες
- Υπεύθυνοι Συντονιστικού Κέντρου, Οδηγοί Περιπολικού
- Μηχανικοί Συστημάτων, Τεχνικό Τμήμα, Τεχνικός Ασφαλείας
Όσον αφορά τις φυλάξεις κτιρίων, σχεδιάζουμε τον προσδιορισμό των κατάλληλων αντιμέτρων, που με την ανάλογη τεκμηρίωση θα βοηθήσει τον πελάτη να πάρει τις σωστές αποφάσεις.
Ο σχεδιασμός ενοτήτων ενός ενοποιημένου συστήματος Ασφαλείας καλύπτει:
- την περιμετρική ασφάλεια
- τον Έλεγχο εισόδων
- τον Έλεγχο εσωτερικών χώρων.
- τον επιχειρησιακό σχεδιασμό Ασφαλείας(γενικότερα)
Ειδικότερα, αμέσως μετά την ανάθεση κάθε φύλαξης, η C.S.P. HERMES:
- Επιλέγει το προσωπικό, που θα διαθέσει, με κριτήριο την εμπειρία σε ομοειδή φύλαξη και την περιοχή διαμονής του (για αποφυγή τυχόν καθυστερήσεων και δημιουργία καλού κλίματος στο προσωπικό)
- Καλεί το προσωπικό που επιλέχτηκε στα γραφεία της εταιρείας και γίνεται ανάλυση των δεδομένων της φύλαξης (περιβαλλουσα περιοχή-εκτίμηση κινδύνου-σημεία ιδιαίτερης προσοχής κλπ).
- επανεκπαιδευει το προσωπικό (ανάλυση θέσης-εξοπλισμού) θεωρητικά ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΑ είτε με επιτόπια μετάβαση στην υπό φύλαξη εγκατάσταση (εφόσον εγκριθεί από τον πελάτη) είτε σε ομοειδή φύλαξη.
- ενημερώνει το προσωπικό για τα τηλέφωνα των υπευθύνων Ασφαλείας της φύλαξης (με ποιον επικοινωνούμε πότε, για ποιους λόγους κλπ).
Το προσωπικό τοποθετείται στη θέση του από έναν εκ των Εποπτών της C.S.P. HERMES ο οποίος εξηγεί (πάλι & πάλι) αναλυτικά τα καθήκοντα στον καθένα ξεχωριστά & παραμένει σε επαφή με τους υπεύθυνους της φύλαξης εγκατάστασης/ ανταλλαγή τηλεφώνων, λοιπές λεπτομέρειες ακολούθως ο φύλακας μας τηρεί απαρέγκλιτα τις ΣΤΑΘΕΡΕΣ διαδικασίες:
- ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΦΥΛΑΞΗΣ.
- ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΦΥΛΑΞΗΣ: είτε στην είσοδο της εγκατάστασης, είτε στους εσωτερικούς χώρους της εγκατάστασης, είτε εξωτερικά της εγκατάστασης.
- ΛΗΞΗΣ ΦΥΛΑΞΗΣ – ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ, οι οποίες έχουν εμπεδωθεί απόλυτα από το προσωπικό μας, απαγορεύεται η απόκτηση του φύλακα για ένα χρόνο από τον ίδιο τον πελάτη.
Η αυξανομένη εγκληματικότητα και Ειδικότερα οι ένοπλες επιθέσεις σε βάρος πολιτών κατά την προσέλευση και αποχώρηση τους από τράπεζες η ΑΤΜΕ έδωσε στην εταιρεία μας το έναυσμα για την δημιουργία ενός νέου ειδικού τμήματος με την ονομασία "Εποχούμενη Συνοδεία Ασφαλείας Ιδιωτών".
Το νέο μας αυτό τμήμα, προσφέρει τις Υπηρεσίες του επί 24ωρου βάσεως & αποτελείται από ομάδα μοτοσικλετιστών άρτια εκπαιδευμένων και καταρτισμένων σε θέματα Ασφαλείας & διαχείρισης κρίσεων.
Ο τρόπος λειτουργίας του τμήματος αυτού είναι άμεσος και αποτελεσματικός. Ο ενδιαφερόμενος πελάτης επικοινωνεί τηλεφωνικά με το Κέντρο Επιχειρήσεων της C.S.P. HERMES τηλ: 2281301361 και ενημερώνει τον χειριστή για το σημείο στο οποίο Βρίσκεται και το σημείο στο οποίο επιθυμεί να μεταβεί.
Ο χειριστής ενημερώνει τον πλησιέστερο στο σημείο εκκίνησης "συνοδό Ασφαλείας" και του δίνει εντολή μετάβασης. Η "αποστολή" του ολοκληρώνεται μόλις ο πελάτης φτάσει στον τελικό του προορισμό.
Αξίζει να σημειωθεί ότι "συνοδός Ασφαλείας" δεν πραγματοποιεί χρηματαποστολή. Το χρηματικό ποσό το μεταφέρει καθ’ολη την διάρκεια της διαδρομής ο ίδιος ο πελάτης, ενώ ο μοτοσικλετιστής τον συνοδεύει διακριτικά και με απόλυτη ασφάλεια.